
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : juillet 2026. Cette politique s’applique au site recy-cell.ca exploité par Recycell Inc.
1. Responsable du traitement
Recycell Inc. (« Recycell », « nous ») est responsable des renseignements personnels collectés sur recy-cell.ca.
Coordonnées : Saint-Sauveur, QC G1K 1K2, Canada — info@recycell.ca — 418-522-6666.
2. Renseignements collectés
Nous pouvons recueillir : nom, adresse courriel, numéro de téléphone, adresse postale, détails de commande, informations de paiement (traitées par Square, nous ne stockons pas les numéros de carte complets), contenu des messages envoyés via nos formulaires, préférences d’infolettre et données techniques (adresse IP, type de navigateur, pages visitées) via des cookies essentiels au fonctionnement du site.
3. Finalités
Vos renseignements servent à : traiter et livrer vos commandes, assurer le service à la clientèle, gérer les retours et la garantie, traiter les demandes de rachat d’appareils, envoyer l’infolettre (avec consentement), améliorer le site, prévenir la fraude et respecter nos obligations légales.
4. Fondement et consentement
Nous traitons vos données lorsque cela est nécessaire à l’exécution d’un contrat (achat), avec votre consentement (infolettre, certains cookies) ou pour nos intérêts légitimes (sécurité, amélioration du service), conformément à la Loi 25 du Québec et aux lois applicables au Canada.
5. Partage et sous-traitants
Nous pouvons partager des renseignements avec des prestataires qui nous aident à exploiter le site : hébergement, traitement des paiements (Square), livraison, courriel transactionnel et outils techniques. Ces tiers ne peuvent utiliser vos données que pour fournir leurs services. Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.
6. Conservation
Nous conservons vos renseignements aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites, notamment les obligations comptables et fiscales, puis les supprimons ou les anonymisons de façon sécuritaire.
7. Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos renseignements, retirer votre consentement à l’infolettre, ou déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec. Pour exercer vos droits : info@recycell.ca.
8. Cookies
Le site utilise des cookies essentiels (panier, préférences de langue, consentement aux cookies) et, le cas échéant, des cookies analytiques uniquement après votre acceptation via la bannière cookies. Vous pouvez retirer votre consentement en effaçant les cookies de votre navigateur.
9. Sécurité
Nous utilisons le chiffrement HTTPS, des accès restreints et des pratiques raisonnables pour protéger vos données. Aucune transmission sur Internet n’est toutefois totalement sans risque.
10. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date en tête de page indique la dernière révision. Les changements importants seront signalés sur le site lorsque approprié.
